To ensure mobility in movement, buying a car is only half the battle. The purchased vehicle must be serviced and repaired. Many auto brands that open a network of salons in our country allow misfire here: owners do not like the level of service at dealerships.
Специалисты аналитического агентства «Автостат» сформировали рейтинг удовлетворенности автовладельцев обслуживанием на сервисе. Лучше всего о качестве обслуживания отзываются владельцы машин Mazda и Toyota, результаты которых – 81,2 бала из 100 максимальных.
В основе расчета этого показателя лежат 10 различных критериев, благодаря которым японские бренды опережают своих конкурентов. Третьей в списке идет французская марка Renault (79,9 балла), к которой впритык приблизилась японская Suzuki (79,4 балла). Первую пятерку рейтинга замкнула японская Subaru (78,9 балла).
В общей сложности марки автомобилей из Японии занимают 7 позиций в ТОП-10 данного рейтинга. Кроме вышеперечисленных в первой десятке Honda (76,4), Mitsubishi (77,4), и Nissan (76,2). Остальные 2 строчки заняли Volkswagen и Hyundai (по 78,3 балла).
Примечательно, что многие владельцы удовлетворены своим автомобилем, поэтому средний индекс удовлетворенности техническим обслуживанием на сервисе по всем выбранным для исследования брендам (31 шт.) составил 74,7 балла.
В опросе приняли участие более 3 тысяч владельцев автомобилей 2012-2017 гг. выпуска самых популярных брендов по итогам продаж на российском рынке.
Напоминаем нашим клиентам, что все автомобили транспортного парка, которые они арендуют с водителем, своевременно обслуживаются на фирменных дилерских СТО. Мы полностью уверенны в профессионализме их работников и высоком качестве проведенных работ по обслуживанию и ремонту транспортных средств.
